ちょっと困ってて、とお客さんから。 大きなサイズの添付ファイルをつけたメールが、送信メールトレイに残っていて消えないと か。
それから、メールの受送信がうまくいかない、という話。 みてみると、80Mの添付ファイルが付いたメールが送信トレイにあって、削除しようとしても削除できない。
たぶんプロバイダのメール容量以上の添付ファイルのため、送信でききれないから他のメールの送受信にも不具合がある様子。
と、ここまでは想像できるものの、さて、どうすれば解決できるか。
メールソフトOutlook、マイクロソフトのサポートに電話をするのが確実な方法。
どうしても解らないときは代理でそうするのですが、それより前にインターネットで検索してみる。 何度かそれの解決方法に行き当たりそうなキーワードをいくつか入れて検索。
いくつかのページを見てみると、”Outlook /safe”でアウトルックをセーフモードで実行すると、消せる場合もあるとか。 試してみると、さくっと問題のメールが削除できた。
これで解決、と帰ろうとしたら、そうそうこれ奥さんにもってってと、フレーバーティーの紅茶を何種類か。
かみさんが、紅茶好きなのをよく知っていて、帰りの手土産GET。
その後、あれこれ仕事が一段落したあと、携帯に電話。
ワードに貼り付けた画像が印刷されないんだけど。 これもたぶん「Word 画像 印刷されない」で検索すれば答えが出そうだけど、電話で説明するよりちょうど出先近くだったので、行った方が早そうということで訪問。
そちらで先ほどのキーワードで検索してみると、すぐに解決。 ついでのことで、5分もかからずで、良かった良かったとそのまま帰ろうとしたら、これおちびちゃんにもってってと、東京土産のお菓子をこちらでもGET。
こういったつきあいができるのが、地元のIT屋のいいところ。
